よくあるご質問

 A 　書店様に在庫をご確認ください。一般書は在庫があれば購入可能です。テキストは通常、在庫はなく、書店様での受注発注のみとなります。

[一般書]

• まず近隣の大きな書店様に在庫をご確認ください。在庫がございましたらご購入いただけます。
  書店様にない場合は一般の書店様で発注ができます。この場合、書店様が弊社に発注しますが、書店様到着まで「10～14日」ほど要します。なお書店様での購入には手数料などは掛かりません。

[テキスト]

• またテキストも一般の書店様で購入・発注ができます。
  授業用ですので解答、試訳等は一切ございません。あらかじめご了承の上、ご購入ください。書店様が弊社に発注しますが、書店様到着までやはり「10日以上」を要します。書店様でのご購入には手数料などは一般書同様掛かりません。
  
  お手数恐れ入りますが、まずは書店様での在庫のご確認をお奨めいたします。

※上記の方法で書籍、テキストが入手できない場合は「[テキスト購入のお客様へ] 一般書/テキストのご購入方法を教えてください。」をご覧ください。

 A 　学内などの大学指定の販売店での購入が一番お得です。
※大学指定書店で在庫が切れていた場合は、その店頭ないし他の一般書店で発注できます。この場合、書店到着まで10～14日掛かります。 / 弊社に購入:当日の電話、メール対応は営業時間内(09:30～16:30)、また当日のご来社は受付時間内(10:00～12:00,13:00～16:00)(土・日・祝日は休業日)にて承ります)

[大学指定の書店]
弊社は、春先のうち(後期は夏休みの期間内)に学内の生協や売店からテキストを受注し、すでに納品が済んでおりますので、なるべく店頭でお買い求めくださるようお願いいたします。

[一般の書店]
「[テキスト購入につきまして]一般書やテキストはどうしたら入手できますか？」をクリックすると一般の書店での購入方法の案内が出てきます。なるべくこの方法でのご入手をお奨めします。

[会社へ直接購入]
ご来社のうえでの購入は、受付時間内(10時から12時までの間と、13時から16時の間（土・日・祝日は休業日）) であれば可能です。
この場合は、在庫の有無を確認しますので必ず前もってご連絡ください。
その際「お名前、購入するテキスト名、冊数、購入日とおおよその来社時間」をお伝えください。
当日の電話、メール対応は、平日の9時半から16時半です。（土・日・祝日は休業日）
お支払いにつきましては現金のみとなりますので、あらかじめ準備をしておつりが出ないようご用意いただけると幸いです。

注文をキャンセルする場合、必ずご連絡ください。
「会社へのアクセス」で弊社所在地をご確認ください。

※ご利用の際には、電話番号、メールアドレスをお間違えのないようご注意ください。
　連絡先(Tel)：03-3268-2311(営業部)
　連絡先(Mail)：弊社営業部またはお問い合わせから

[上記以外の購入方法]
何らかの事情により学内の生協・売店等から購入できない場合は、こちらの宅配着払いでお送りいたします。手数料や送料が加算されますのでご注意ください。

 A 　まずは書店様で注文が出来ないかご確認ください。出来ない場合はこちらを読んでご購入を検討して下さい。
※(上記の「[テキスト購入につきまして]一般書やテキストはどうしたら入手できますか？」を未読の方はまずそちらをご覧ください。)

弊社テキストは、主に大学などでの講義の中で使うことを想定しております。したがいまして、解答、和訳等は、学生様や一般のお客様には一切ご提供出来ません。何卒悪しからずご理解の程、お願い申し上げます。
上記あらかじめご理解、ご了承の上、下記要領にてご注文下さい。

ご注文品はブックサービスコレクト（代金引換）にてお届け致します。
ご購入金額が…
（イ）2,500円（税込）以上の場合
　　　　⇒手数料他300円が加算されます。
（ロ）2,500円（税込）未満の場合
　　　　⇒手数料他800円が加算されます。

ご注文・ご質問等はメール又はお電話にて受け付けております。
お電話でのご注文の際は、下記にありますメール記載の10項目をお尋ねしますので、注文冊数、住所の番地、アパート名、電話番号など間違いのないようにお伝えください。
メールでのご注文の際、件名に「書籍購入希望」と記載のうえ、
　① ご購入書籍の書名
　② 冊数
　③ お名前
　④ 郵便番号
　⑤ お届け先ご住所
　⑥ お電話番号
　⑦ 配達希望日時　（下記の配達指定時間帯で対応します）
　　【午前中（12時まで）】、【14時～16時】、【16時～18時】、【18時～20時】、【19時～21時】
※⑧ 大学名および指導先生名
　⑨ ご職業(学生、先生、一般、その他のどれかに該当するもの)
　(その他につきましてはお手数ですが「その他(○○)」とご記載下さい。　例：その他(大学 事務)
※⑩ その他備考(上記以外につきましてはこちらに一言お願いします。)

　(⑧、⑩以外は必ずご記載ください。)
　(⑨につきまして記載がない場合はご確認の連絡を致します。)

以上を明記の上、弊社営業部宛にメールをお送り下さい。
受注後、通常、翌日（土日・祝日以外）に発送いたします。

当日の受付時間は、平日の10時から12時との、13時から15時の間となります。
15:00以降及び土・日・祝日に頂きましたお問い合わせに関するお返事、ご注文に関する確認メール等は翌営業日となりますのでご了承下さい。

※ご利用の際には、電話番号、メールアドレスをお間違えのないようご注意ください。
　連絡先(Tel)：03-3268-2311(営業部)


※在庫のない場合や業務の混み具合、自然災害等により到着が遅延することもあります。予めご諒承下さい。
※発注ミスなどによるキャンセルや商品の取替えはお断り致しております。
※お届け先によっては、ご希望のお届け日時にご対応致しかねる場合がございますので、余裕を持ってお申し込み下さいませ。

 A 　「[テキスト購入のお客様へ]一般書/テキストのご購入方法を教えてください」で注文、到着したテキストの乱丁、落丁がある場合に限り交換いたします。

当サイトから注文でご購入頂きましたテキストにつきまして、お手元に到着した際、テキストの乱丁、落丁がございましたら、お手数ですがお電話、メールにて「お名前」と「連絡した日付」と「テキストの状況」をお伝えください。確認が出来次第、交換いたします。
書店様でのご購入した書籍の返品等につきまして、ご購入された各書店でのご対応ですのでご了承ください。
またAmazon、楽天に出品しております書籍につきまして各通販サイトのカスタマーサービス、ヘルプ・問い合わせ等をご確認のうえ購入をお願いします。上記サイト以外(メルカリ・ヤフーオクション等)でのテキストにつきましては自己責任となりますので併せてご了承ください。

テキスト等につきまして少しでも気になる点がありましたら、購入前にお電話(03-3268-2311(営業部))か、またはメール(弊社営業部またはお問い合わせ)にてお問い合わせください。

 A 　ご受講の先生から方法をお聞きください。音声サイトから音声、映像をご視聴できます。

授業でご使用のテキストにつきまして、受講されている先生に、音声サイトについてお伝えしてありますので、先生に方法をお聞きください。
音声、映像につきましてはインターネット上再生できる「ストリーミング」と、お手元の端末にデータを取りいつでも聞ける「ダウンロード」の2種類を準備しております。ご活用ください。_{※注1,※注2,※注3}

なおダウンロードした音声データにつきまして、圧縮データを解凍するソフトと音声を再生するソフトが必要になります。
各端末ごとの有無がありますので、各自検索してください。_※注4


※注1 ^:音声データにつきまして、テキスト付属の音声を基に作成しております。全てのテキストでダウンロードはできませんのでご承知おきください。サイトから映像はダウンロードはできませんのでご承知おきください。
※注2 ^:大学英語テキストの扉ページ裏に検索方法が記載されております。しかし、古いテキストはその音声ダウンロードの手順が記載されていませんのでご了承ください。
※注3 ^:一部テキストの音声につきまして、コロナ禍の影響で授業に差支えが出る恐れがあり一時掲載しているサイトもございます。事態が落ち着きましたら削除する場合がありますのでご了承ください。
※注4 ^:弊社ではPC、スマホ、タブレット等のソフト、アプリの使い方については一切の責任を負いかねます。